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 Mai 2013: Top Bug et support aux abonnés absents

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Pécore


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MessageSujet: Mai 2013: Top Bug et support aux abonnés absents   17/5/2013, 19:54

Un super bug et de multiples problèmes affectent la majorité du réseau Spil games et ce depuis plusieurs jours. Et aujourd'hui j'ai constaté les mêmes difficultés sur les plateformes de girlgogames, agames.com, spelletjes.nel, jetzspeilen.de, gioco.it et sur jeux.fr plus particulièrement. Je n'ai d'abord pas réussi à me reconnecter après une déconnexion subite, et j'ai cliqué sur oubli de mot de passe pour voir ce qui se passait. C'est là que j'ai eu la surprise de lire adresse mail inconnue. J'ai envoyé plusieurs messages au support de ma messagerie, en les avertissant de l'ampleur du phénomène, et j'étais en train d'en écrire un à partir de l'Aide & Contact du site lorsque la connexion s'est rétablie subitement. Le hic est que lorsque je suis allée jouer à Super Ferme, j'ai découvert ce dont d'autres joueurs se plaignaient en dernier lieu: tous les voisins du jeu apparaissent à présent sans nom et grisé. Bien que le nombre de
joueurs mécontents grandisse, le support semble aux abonnés absents,
hormis pour de rares exceptions, et ça jase de plus en plus sur les forums d'entraides pour les jeux sociaux. Je continue à présent à y participer uniquement pour aider les autres car, étant donné le laxisme dont fait preuve le support et de plus en plus évident, je me lasse peu à peu de ce jeu où ne cessent les problèmes. Quelque chose de ludique est sensé permettre de se détendre et pas de générer du stress. Je me console en aidant et en discutant avec les autres, et je participe à d'autres jeux pour retrouver cette sensation de détente faisant défaut hélas sur celui-ci depuis quelque temps.
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Pécore


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MessageSujet: Top bug de Mai 2013: l'éclaircie   18/5/2013, 15:13

Après de multiples envois de réclamations au support concernant ce bug, les voisins sont enfin réapparus avec leur avatar dans le courant de la matinée ou de l'après-midi, selon les cas. Les gens du support jouent encore à motus et quelques joueurs n'ont pu achever certaines des missions, mais les fermiers et fermières ont quand même poussé un ouf de soulagement. J'espère qu'il y aura une forme de dédommagement pour les pertes. Et il y a des personnes qui n'ont pas eu la patience d'attendre la résolution du problème et se sont réinscrit. Du coup c'est pour elles le retour à la case départ.
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Pécore


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MessageSujet: Re: Mai 2013: Top Bug et support aux abonnés absents   19/5/2013, 09:33

Tout jeux en ligne connait c'est bug qui sont plus ou moins grands selon l'équipe qui y est consacré et je pense que le mieux reste que cette équipe travaille sur les bugs plutôt que de venir faire des calins au joueurs qui leur ferait perdre du temps.
Quand un tel bug arrive tu peut si tu le souhaites dire ils font n'importe quoi que des soucis 24h/24 ou tu peut avoir appris des choses et savoir que dans une majorité des cas tout revient à la normal et qu'il suffit d'être patient même si ça peut être désagréable surtout quand on a des missions en cours.
Et les bugs font parti au final du lot quotidien mais il y en aurait certes moins si il stopperait les nouveauté dans le jeux ou les nouvelles inscriptions.
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MessageSujet: Re: Mai 2013: Top Bug et support aux abonnés absents   Aujourd'hui à 10:44

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